1. Термины и определения
«Сервис», «WiseMarket» — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу wisemarket.com и сопутствующим поддоменам.
«Оператор» — ООО «WiseMarket», предоставляющее доступ к Сервису.
«Пользователь» — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
«Услуга» — пополнение баланса игрового аккаунта, активация подписки или иной цифровой товар, предоставляемый через Сервис.
«Заказ» — оформленное Пользователем поручение на оказание Услуги.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю возможность оформить и оплатить Услугу пополнения игровых сервисов и подписок, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услугу на условиях настоящего Соглашения.
Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, свидетельствующих о согласии с его условиями (оформление Заказа, оплата, регистрация).
3. Регистрация и аккаунт
Для оформления Заказа регистрация не обязательна. При регистрации Пользователь предоставляет email и (при необходимости) дополнительные контактные данные.
Пользователь обязуется указывать достоверную информацию и нести ответственность за её актуальность. Передача доступа к аккаунту третьим лицам запрещена.
4. Порядок оказания услуг
Пользователь выбирает Услугу в каталоге, указывает идентификатор пополняемого аккаунта и сумму, оплачивает Заказ доступным способом.
Среднее время зачисления — до 5 минут. В отдельных случаях время может увеличиваться по причинам, не зависящим от Оператора (технические работы платформы-получателя, антифрод-проверки и т. д.).
Услуга считается оказанной с момента фактического зачисления валюты, активации подписки или передачи цифрового кода, что подтверждается логами Сервиса.
5. Стоимость и оплата
Стоимость Услуги отображается в калькуляторе и фиксируется в момент оплаты.
Доступные способы оплаты: СБП, банковские карты Visa/MasterCard/МИР банков СНГ, USDT (TRC20/ERC20), BTC, банковский перевод для юрлиц.
Комиссия при оплате СБП и картами равна 0%. Для USDT и иных способов комиссия отображается до подтверждения Заказа.
После оплаты Оператор направляет фискальный чек на email Пользователя.
6. Возврат и отказ от услуги
Если Услуга не была оказана по причинам, зависящим от Оператора, в течение 24 часов с момента оплаты — Пользователь вправе отказаться от Услуги и получить возврат денежных средств в полном объёме.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 14 рабочих дней (фактически — в течение 1 часа в большинстве случаев).
Возврат после фактического оказания Услуги (зачисления средств на аккаунт-получатель) невозможен в силу характера цифрового продукта (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
7. Запрещённые действия
Использование Сервиса для отмывания денежных средств, мошенничества, обхода санкционных ограничений.
Указание чужих идентификаторов аккаунтов без согласия их владельцев.
Действия, нарушающие пользовательские соглашения сервисов-получателей (Steam Subscriber Agreement, Riot Terms of Service и т. д.).
Попытки автоматизированного съёма данных, DDoS-атак, эксплуатации уязвимостей Сервиса.
8. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Оператор не несёт ответственности за блокировки, наложенные сервисами-получателями на аккаунт Пользователя по причинам, не связанным с фактом пополнения через WiseMarket.
Оператор не несёт ответственности за корректность идентификатора аккаунта, указанного Пользователем при оформлении Заказа.
Совокупная ответственность Оператора по Соглашению ограничена суммой оплаченного Заказа.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, перебои в работе магистральных интернет-каналов, блокировка сервисов-получателей).
10. Разрешение споров
Все споры подлежат разрешению путём переговоров. Срок ответа на досудебную претензию — 30 календарных дней.
При невозможности досудебного урегулирования споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законом.
11. Изменение соглашения
Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию по адресу wisemarket.com/terms.
Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте изменений.
Продолжая использование Сервиса после публикации изменений, Пользователь подтверждает согласие с новой редакцией Соглашения.
12. Реквизиты
ООО «WiseMarket»
ИНН и ОГРН предоставляются по запросу через support@wisemarket.com.
Контактный email: support@wisemarket.com
Telegram: @wisemarket_bot